شروط الخدمة

مرحباً بك في كونفيريكو للذكاء الاصطناعي

مرحباً بك في كونفيريكو (Converiqo AI)، وهو منتج تابع لشركة موديليت لحلول تكنولوجيا المعلومات بالذكاء الاصطناعي (Mobiloitte AI IT Solutions)، دولة الإمارات العربية المتحدة. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنصتنا ومنتجاتنا وخدماتنا (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

من خلال الوصول إلى كونفيريكو للذكاء الاصطناعي أو استخدامه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات فوراً.

١. تعريفات شروط الخدمة

٢. شروط الأهلية للمستخدم

يجب عليك استيفاء المعايير التالية:

• أن تكون في سن ١٨ عاماً على الأقل (أو سن الرشد القانوني المعمول به في بلد إقامتك).
• أن تكون لديك الصلاحية القانونية الكاملة لإبرام اتفاقيات ملزمة قانونياً نيابة عن مؤسستك أو شركتك.

٣. إنشاء وتسجيل الحساب

• يتطلب استخدام بعض الوحدات والميزات في المنصة إنشاء حساب رسمي.
• توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة بشكل مستمر.
• تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.

٤. استخدام الخدمات والقوانين

أنت توافق على التالي:

• استخدام الخدمات للأغراض القانونية والمصرح بها فقط.
• الالتزام بجميع القوانين المحلية والإقليمية والدولية ذات الصلة (بما في ذلك قوانين حماية البيانات الشخصية الإماراتية UAE PDPL، وقانون GDPR الأوروبي، وقانون حماية البيانات الهندي DPDP وغيرها).
• عدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة هندستها عكسياً، أو تعطيل أنظمتنا، أو التسبب في زيادة العبء التقني.
• احترام حقوق الملكية الفكرية لشركة موديليت ولأي أطراف ثالثة تتعاون معها.

٥. الاشتراكات والمدفوعات

• تتطلب بعض الميزات المتقدمة اشتراكاً مدفوعاً صالحاً للاستخدام.
• توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب المعمول بها وفقاً للباقة المحددة التي اخترتها.
• جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بالكامل ما لم ينص على خلاف ذلك كتابةً بموجب اتفاقية خاصة.
• الأسعار قابلة للتغيير مستقبلاً، ولكن سيتم إخطارك بالبريد الإلكتروني مسبقاً بأي تعديل.

٦. الملكية الفكرية والعلامة التجارية

• إن كونفيريكو للذكاء الاصطناعي، وكافة وحداتها وتصاميمها وخوارزمياتها وعلاماتها التجارية، هي ملكية حصرية وخاصة بشركة موديليت لحلول تكنولوجيا المعلومات بالذكاء الاصطناعي، الإمارات العربية المتحدة.
• لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إعادة هندسة أو إنشاء أعمال مشتقة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة وموثقة من قبلنا.

٧. التكامل والربط مع خدمات الطرف الثالث

• قد تتكامل منصة كونفيريكو مع برمجيات وأنظمة الطرف الثالث (مثل خدمات إدارة علاقات العملاء CRM أو ERP أو غيرها).
• يكون استخدام هذه التكاملات على مسؤوليتك الخاصة ويخضع لشروط وأحكام الخدمة لتلك الأطراف الثالثة.
• نحن لسنا مسؤولين عن أي فشل أو فقدان للبيانات أو خروقات أمنية ناجمة عن خدمات ومزودي الطرف الثالث.

٨. خصوصية وأمان البيانات

• يتم التعامل مع بياناتك وحفظها بما يتماشى مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• نحن نطبق معايير أمان عالية الجودة لحماية بياناتك، ومع ذلك لا يوجد نظام إرسال آمن بالكامل على الإنترنت.
• أنت مسؤول بالكامل عن ضمان قانونية جمع البيانات واستخدام المنصة في نطاق ولايتك القضائية.

٩. توفر الخدمة والصيانة

• نسعى جاهدين لتحقيق نسبة تشغيل تصل إلى ٩٩.٩٪، لكننا لا نضمن عدم انقطاع الخدمات بشكل مطلق.
• قد تؤدي عمليات الصيانة أو الترقيات أو الأعطال الفنية الطارئة إلى تعليق توفر الخدمات مؤقتاً.
• نحتفظ بالحق الكامل في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك بنود وشروط الخدمة هذه.

١٠. تحديد المسؤولية القانونية

بأقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• لا تتحمل منصة كونفيريكو ولا شركة موديليت لحلول تكنولوجيا المعلومات بالذكاء الاصطناعي المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خسارة أرباح.
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بأي حال من الأحوال المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ ١٢ شهراً الماضية السابقة للمطالبة.

١١. إنهاء الحساب والاشتراك

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:

• إذا قمت بخرق أي من بنود وشروط الخدمة هذه.
• إذا تم رصد إساءة استخدام واضحة للخدمات المقدمة.
• بموجب قرارات تنظيمية أو التزامات قانونية تفرضها السلطات المختصة.

يمكنك إلغاء أو إنهاء اشتراكك في أي وقت، ولكن الرسوم المدفوعة مسبقاً غير قابلة للاسترداد.

١٢. القانون الحاكم وحل النزاعات

• تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وتطبق وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
• يتم تسوية أي نزاع ينشأ ودياً بالتشاور، وفي حال تعذر ذلك، يخضع النزاع للولاية القضائية الحصرية لمحاكم إمارة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.