أتمتة مجتمعات ومنتديات الأعضاءلتشجيع التفاعل وتسهيل الرقابة وحل أسئلة الأعضاء تلقائياً

هو نظام ذكي يساعد في تنظيم منتديات ومجتمعات العملاء، أتمتة رسائل الترحيب بالأعضاء الجدد، مراجعة وتصفية التعليقات المزعجة، وتوجيه المستخدمين للحلول المناسبة تلقائياً.

يقوم الذكاء الاصطناعي بمراقبة المنشورات ومنع السبام، واقتراح إجابات سريعة للأعضاء من دليل المساعدة، وتنبيه المشرفين للمنشورات السلبية لحلها فوراً.

نعم، بفضل وجود إجابات واضحة وحلول للمشاكل السابقة منشورة في المنتدى، يجد العملاء حلولهم بأنفسهم دون الحاجة للاتصال بفريق الدعم.

يرسل النظام تلقائياً رسالة ترحيبية فور تسجيلهم، مع تقديم جولة تعريفية ودليل استخدام مجتمعك والخطوات الأولى للمشاركة.

نعم، يحتوي على نظام مكافآت يمنح الأعضاء نقاط تميز وأوسمة تشجيعية عند كتابتهم لإجابات صحيحة ومفيدة للآخرين.

نعم، إذا ظل سؤال العضو في المنتدى دون حل لفترة محددة، ينشئ النظام تذكرة دعم تلقائياً ليقوم موظفوك بحله مباشرة.

نعم، نحمي خصوصية الأعضاء ونوفر خيارات لإخفاء الهوية وتحديد من يمكنه تصفح المنشورات أو إرسال الرسائل الخاصة.

نعم، يمكنك تخصيص الألوان، الشعار، الأقسام وطريقة عرض المنشورات لتناسب هوية شركتك تماماً.

نعم، يتكامل بسهولة مع برامج الدعم ومركز المساعدة مثل زيندسك وفريشدسك ومواقع التواصل والدردشة.

يمكن إعداد المنتدى وتخصيصه وإطلاقه للجمهور خلال بضعة أسابيع باستخدام قوالبنا الجاهزة والسهلة.